顧客と個々のつながりを意識して情報を頻繁に更新するSNSなどのシステムとは異なり、会計システムのように高い信頼性と安定稼働が要求される社内情報を扱うシステムの概念を示す用語として、最も適切なものはどれか。 ア : IoT ( Internet of Things ) イ : PoC ( Proof of Concept ) ウ : SoE ( Systems of Engageme...
SoR(System of Record)とは、ビジネスや運用における重要なデータの唯一かつ信頼できる情報源を指します。SoRは、主にバックエンドのデータ管理システムであり、企業の基盤となるデータを一元管理します。SoRの主な特徴データの一元管理: 企業全体のデータを一つの場所で管理し、データの整合性と信頼性を確保します。正確性と信頼性: 業務プロセスや取引に必要なデー...
SoE(System of Engagement)とは、顧客やユーザーとの関係性を強化するために設計されたシステムのことです。SoEは、顧客体験の向上やエンゲージメントを目的としており、企業のフロントエンド業務において重要な役割を果たします。SoEの主な特徴顧客との接点管理: 顧客サポート、チャットボット、SNS連携などを通じて顧客とのコミュニケーションを強化します。迅...