品質に管理する組織やプロセスの運営管理を標準化し、マネジメントの質や効率の向上を目的とした方策として、適切なものはどれか。

• ア： ISMS の導入
• イ： ISO 9001 の導入
• ウ： ITIL の導入
• エ： プライバシーマーク の取得