ワントゥワンマーケティング（One-to-One Marketing）とは、企業が顧客一人ひとりのニーズや嗜好に合わせて、個別に最適なマーケティング活動を行う手法です。これにより、顧客との関係を深め、長期的な信頼関係を築くことができます。
具体的には、以下のような方法が用いられます
- レコメンデーション: 過去の購買履歴や閲覧履歴を基に、顧客に最適な商品やサービスを提案します。
- リターゲティング広告: 一度訪問した顧客に対して、他のサイトでも自社の商品やサービスの広告を表示します。
- パーソナライズドメール: 顧客の興味や行動に基づいて、個別にカスタマイズされたメールを送信します。
- LPO（ランディングページ最適化）: 顧客が訪問したランディングページを最適化し、購買意欲を高めます。
ワントゥワンマーケティングは、顧客一人ひとりに対してパーソナライズされた体験を提供することで、顧客満足度を向上させ、リピーターやロイヤルカスタマーを増やすことが期待されます。