ITの基礎知識｜ITパスポート・基本情報

基本情報技術者平成21年春問27

2026.04.22

Webコンテンツのユーザビリティの説明として，適切なものはどれか。

ア　障がい，年齢，性別，国籍などにかかわらず，だれもが使える設計をいう。
イ　障がい者や高齢者がサービスを支障なく操作又は利用できる機能をいう。
ウ　障がい者や高齢者に負担を与えない設計をいう。
エ　どれだけ利用者がストレスを感じずに，目標とする要求が達成できるかをいう。

基本情報過去問 , 平成21年春試験 , UX・UIデザイン , 技術要素 , ユーザーインタフェース , ユーザビリティ・アクセシビリティ

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正解：　エ

解説：

ユーザビリティ（Usability）とは、特定のユーザが特定の目標を達成する際の，有効性・効率性・満足度の度合い（ISO 9241-11の定義に基づく）

ア・ウ：アクセシビリティ（Accessibility）の説明。バリアフリー設計の考え方
イ：アクセシビリティに近い説明

ユーザビリティとアクセシビリティは混同しやすいので注意。